Paramètres d'appel

Paramètres d’appel permet d’accéder aux paramètres d’appel du profil utilisateur Smart Business Connect / Managed Business Connect, ce qui permet de configurer les profils NPD, Renvoyer, Propriétés de la ligne, Bureau distant et N’importe où.

Les options Paramètres d’appel disponibles sont contrôlées et limitées par les paramètres utilisateur de Smart Business Connect / Managed Business Connect .

Appels entrants

Activez l’option Ne pas déranger pour empêcher les appels entrants. Si vous le souhaitez, activez « Tonalité d’avertissement » pour afficher brièvement les appels entrants avant qu’ils ne soient redirigés.

Cochez l’option requise puis « Enregistrer » pour appliquer le paramètre ou « Ignorer » pour abandonner la modification.

Ligne d’appel

Activez l’option « Masquer le numéro » pour masquer votre numéro de téléphone lorsque vous passez des appels sortants.

Renvoi d'appel

Activez « renvoyer tous les appels » pour rediriger immédiatement les appels entrants vers le numéro de téléphone de destination indiqué.

Activez la tonalité d'avertissement pour afficher une notification de l’appel transféré :

Activez « renvoyer si occupé » pour rediriger les appels entrants vers la destination indiquée lorsqu’ils sont déjà occupés par un appel :

Activez l’option « Renvoyer si pas de réponse » pour rediriger les appels vers le numéro de téléphone indiqué après le nombre de sonneries sélectionné :

Activez « Transfert non joignable » pour rediriger les appels entrants vers le numéro de téléphone indiqué lorsque votre périphérique est indisponible pour toute autre raison :

BroadWorks

Activez les paramètres « N’importe où » pour configurer les emplacements des numéros de téléphone externes afin de gérer les appels.

Activez l’option « Alerter tous les emplacements des click-to-dial » pour que les notifications apparaissent à tous les emplacements.

Activez l’option « Alerter tous les emplacements pour les appels de radiomessagerie de groupe » pour que les alertes apparaissent à tous les emplacements.

Pour configurer l’emplacement du numéro de téléphone externe, sélectionnez « Ajouter un emplacement » et remplissez les informations requises :

« Activer » l’emplacement et entrez le numéro de téléphone complet et une description de cet emplacement.

Sélectionnez « Contrôle des appels » pour activer la fonctionnalité de traitement des appels basée sur Smart Business Connect / Managed Business Connect lorsque des appels sont en cours pour cet emplacement.

Sélectionnez « Empêcher le détournement » pour éviter que les appels ne soient détournés dans le Smart Business Connect / Managed Business Connect, par exemple, lorsque le délai de réponse de l’emplacement externe peut être plus long que la période normale de non-réponse.

Sélectionnez « Confirmer la réponse » pour activer un message de confirmation qui nécessite une pression sur une touche pour répondre à l’appel et le connecter.

Sélectionnez « Enregistrer » pour appliquer les paramètres.

Pour que l’emplacement « Anywhere » soit disponible et puisse être sélectionné comme périphérique préféré, il est nécessaire de quitter le client Go Integrator Cara puis de redémarrer.

Bureau à distance

Activez les paramètres « Bureau distant » pour que les emplacements de numéros de téléphone externes gèrent les appels :

Sélectionnez « Enregistrer » pour appliquer le réglage.